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問い合わせをしましたが、返信・回答のメールが3営業日以内に届きませんでした。
「ご返信ができないアドレスをご使用されている」「受信できない設定になっている」など、様々な原因が考えられます。
詳しくは【弊社からのメールが届かないお客様へ】をご参照ください。 -
トラベラーズノートはどこで作られていますか?
トラベラーズノートのカバーは、タイ北部の都市チェンマイの工房で、牛革をカットし、ひとつひとつ手作りで仕上げています。またリフィルは、デザインフィルが開発した裏抜けしぬくく、書き心地のよい国産のオリジナル用紙「MD用紙(ミドリダイアリー用紙)」を使用して、デザインフィル流山工場で作られています。
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2020年版の日付入りダイアリーの発売はいつですか?
2020年版の日付入りダイアリーリフィルは2019年9月12日(木)に販売を開始しました。
一部の日付入りダイアリーリフィルは上半期(1〜6月)、下半期(7〜12月)の2冊セットで販売しておりますが、「トラベラーズファクトリーオンラインショップ」でのみ、2月中旬頃よりダイアリーリフィルの下半期のみの販売を行っております。 -
トラベラーズカンパニー製品の取り扱い店舗を教えてください。
「ショップリスト(日本国内)」ページにてご確認ください。
【お出かけの前にご確認ください】
掲載されている店舗によって取り扱い製品が異なります。
また、ご希望の製品の取り扱いが無い場合や、売り切れの場合がございます。
お出かけの前に、お客様にて販売店様に在庫をご確認いただきますようお願い申し上げます。 -
トラベラーズカンパニー製品、トラベラーズファクトリー製品を通信販売で買えますか?
「トラベラーズファクトリーオンラインショップ」にてお買い求めいただけます。但し一部の製品は実店舗でのみの販売となります。ご了承ください。
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電話やFAXで製品を注文できますか?
申し訳ございませんが、お電話やFAXではご注文を承っておりません。
「トラベラーズファクトリーオンラインショップ」をご利用ください。 -
製品の中身、一部パーツだけを安く大量に購入できますか?
そのような販売はいたしておりません。
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トラベラーズカンパニー製品を仕入れたいのですが。
弊社では基本的に小売店様との直接のお取引は行っておりません。
全国の文房具をお取り扱いの問屋様から仕入れていただく形となります。
※弊社とお取引いただいている問屋・代理店様については各社それぞれのお取引条件があり、こちらからのご紹介が難しいため文房具をお取り扱いの問屋様をお調べいただき、先方に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 -
トラベラーズファクトリー製品を仕入れたいのですが。
基本的にトラベラーズファクトリー実店舗のみの販売となっております。
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ブログ、ホームページ、SNS等で製品を取り上げたいのですが、リンクをしてもいいですか?
当サイトはリンクフリーです。ぜひブログやホームページ、SNS等でご紹介ください。
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革カバーの表面に白い粉のようなものが見えるのですが?
トラベラーズノートは、革本来の自然な風合いを生かすためナチュラルな染色仕上げをしております。 白い粉のように見えるものは、革から浮き出た油分ですので、乾いた布で伸ばしてからお使いください。 また、市販の革製品用のミンクオイルをお使いいただくと傷が目立ちにくくなります。 詳しくはこちらをご覧ください。
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連結バンドを使ってトラベラーズノートのリフィルを複数冊セットする方法を教えてください。
こちらに詳細が掲載されていますのでご参照ください。
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本体のノートを留めるゴムが切れてしまいました。修理はできますか?
本体のノートを留めるゴムの付け替えや、表紙を留めるゴムバンドの付け替えができる「リペア用キット」がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。
日本、アメリカ の直営オンラインショップはこちら
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